Служба "Одно окно"

Во исполнение Протокола поручений Президента Республики Беларусь Лукашенко А.Г., данных 19 апреля 2005 г. при обращении с Посланием к белорусскому народу и Национальному собранию Республики Беларусь от 3 мая 2005г. № 15, в целях организации оформления документов граждан при их обращении в администрации районов г.Минска на основе заявительного принципа «одно окно» Минский городской исполнительный комитет своим решением от 08.10.2005г. №1646 обязал администрации всех районов г.Минска до 01.01.2006 г. организовать оформление документов граждан при их обращении на основании заявительного принципа «одно окно». В целях реализации поставленных задач с 1 января 2006 года во всех администрациях районов г.Минска были созданы службы «Одно окно».

Службы «Одно окно» в администрациях районов осуществляют свою деятельность в соответствии с перечнями административных процедур, утверждёнными решениями администраций районов. Специалистам служб в соответствии с пунктом 2 статьи 5 Закона Республики Беларусь от 28.10.2008 № 433-3 «Об основах административных процедур» данными решениями делегированы полномочия по приёму, подготовке к рассмотрению заявлений заинтересованных лиц и выдаче в установленные законодательством сроки административных решений.

Внедрение в Минске системы служб «Одно окно» позволило:
исключить прямые контакты граждан и субъектов хозяйствования с должностными лицами государственных органов и организаций;
повысить эффективность межведомственного взаимодействия государственных органов и организаций при реализации заявительного принципа «одно окно» при рассмотрении заявлений граждан и субъектов хозяйствования;
качественно и своевременно рассматривать обращения в государственные органы и организации.
информировать населения г.Минска о порядке и способах обращения в государственные органы и организации. 

По результатам анализа работы служб «Одно окно» в г.Минске можно констатировать, что созданная система оказания услуг при обращении жителей города за реализацией своих прав востребована.